Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos vélos électriques Fiido
Quels sont les délais de livraison pour mon vélo électrique ?
La livraison prend généralement entre 3 et 7 jours ouvrables pour les articles en stock dans nos entrepôts européens. Un numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition.
Quelle est la durée de la garantie Fiido ?
Tous nos vélos électriques bénéficient d'une garantie limitée d'un an couvrant les composants principaux tels que le moteur, la batterie et le cadre contre les défauts de fabrication.
Puis-je retourner mon produit si je change d'avis ?
Oui, vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour demander un retour, à condition que le vélo soit neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard), PayPal, ainsi que des options de paiement échelonné via Klarna pour faciliter votre achat.
Comment puis-je obtenir des pièces de rechange ?
Vous pouvez commander des pièces de rechange directement sur notre site officiel dans la section 'Accessoires' ou contacter notre support technique pour des besoins spécifiques.
Les vélos Fiido sont-ils conformes aux normes européennes ?
Absolument. Nos vélos sont certifiés CE et respectent les réglementations en vigueur concernant les vélos à assistance électrique (VAE) pour une utilisation en toute sécurité.