Retours et Échanges
Chez Fiido, nous nous engageons à garantir votre satisfaction totale avec nos vélos électriques et accessoires. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez de 14 jours pour initier un retour conformément à nos conditions.
Contactez le support
Envoyez une demande de retour à notre équipe via notre formulaire de contact en précisant votre numéro de commande et le motif du retour.
Validation du produit
Assurez-vous que l'article est dans son état d'origine, inutilisé, et emballé dans son carton d'origine avec tous les accessoires inclus.
Expédition du colis
Une fois votre demande approuvée, fixez l'étiquette de retour fournie et déposez votre colis auprès du transporteur désigné.
Remboursement
Après réception et inspection de l'article dans notre entrepôt, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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